• 1. Các câu hỏi về hồ sơ của khách hàng
    • 1.1. Hồ sơ của khách hàng ( hồ sơ cá nhân của một khách hàng ) là gì?

      Hồ sơ của khách hàng (https://secure.liteforex.com/) là nơi được lưu giữ tại trang web LiteForex, nơi cho phép bạn thực hiện các hoạt động kinh doanh. Sau khi tạo hồ sơ khách hàng, bạn có thể mở và đóng tài khoản giao dịch của bạn, gởi tiền, rút tiền hoặc thực hiện chuyển giữa các tài khoản nội bộ. Ngoài ra, khi sử dụng hồ sơ cá nhân, bạn có thể kiểm tra thông tin cá nhân của bạn, thay đổi mật khẩu, đòn bẩy, tình trạng tài khoản của bạn, và tiến hành nhiều hoạt động kinh doanh khác liên quan đến việc kiểm soát tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.

    • 1.2. Làm thế nào để tạo một hồ sơ cá nhân?

      Để tạo ra hồ sơ khách hàng, nhấp vào liên kết https://secure.liteforex.com/profile/register, trong phần "Đăng ký", nơi bạn sẽ nhập thông tin vào tất cả các mục, chú ý đến những lưu ý mà cửa sổ sẽ được bật lên ở phía bên tay phải. Sau đó click vào nút "Tiếp tục". Để đăng nhập vào hồ sơ, vui lòng nhập địa chỉ e-mail và mật khẩu của bạn trên trang đăng nhập: https://secure.liteforex.com/profile/login.

    • 1.3. Tại sao bạn cần phải cung cấp câu trả lời cho những câu hỏi bí mật sau khi tạo ra hồ sơ?

      Ngay sau khi bạn tạo ra hồ sơ của bạn, bạn được yêu cầu trả lời câu hỏi bí mật (ngày sinh, tên thời con gái của mẹ bạn và câu trả lời cho một câu hỏi bí mật, do bạn chọn ). Chỉ có các ký tự La tinh mới được sử dụng. Dữ liệu bí mật này là cần thiết để cho dữ liệu của khách hàng được bào mật và bạn được khuyến cáo mạnh mẽ để nhập các thông tin cần thiết sau khi tạo ra hồ sơ khách hàng. Thông tin bí mật nhập vào bởi khách hàng trong phần này sẽ được yêu cầu khi bạn thay đổi hoặc khôi phục mật khẩu, đặt hàng thẻ thanh toán và cũng trong trường hợp thay đổi thông tin cá nhân và các hoạt động khác với hồ sơ cá nhân.

    • 1.4. Khách hàng có thể có bao nhiêu hồ sơ?

      Theo chính sách của Công ty chúng tôi, một khách hàng chỉ được phép có một hồ sơ cá nhân. Tuy nhiên, mỗi khách hàng được quyền có đến mười tài khoản hoạt động giao dịch trong hồ sơ cá nhân. Số lượng tài khoản hoạt động giao dịch, được phép hoạt động cùng một lúc trong hồ sơ của khách hàng có thể được tăng lên theo yêu cầu của bạn thông qua Bộ phận giải đáp thắc mắc khách hàng.

    • 1.5. Làm thế nào để xác nhận e-mail của bạn?

      Để kích hoạt địa chỉ e-mail của bạn, nhấp vào liên kết "Kích hoạt" đối diện với biểu tượng "tình trạng E-mail" trên trang hồ sơ của khách hàng (https://secure.liteforex.com/profile). Sau đó bạn sẽ nhận được thư qua email, với một mã kích hoạt cho e-mail của bạn và bạn sẽ có mã này trên trang. Nếu bạn không nhận được mã kích hoạt, vui lòng liên hệ đến bộ phận giải đáp thắc mắc khách hàng của chúng tôi bằng LIVE CHAT hoặc các phương tiện truyền thông khác.

    • 1.6. Làm thế nào để xác minh số điện thoại của bạn?

      Để xác minh số điện thoại của bạn, đăng nhập vào hồ sơ khách hàng của bạn và nhấp vào nút "hồ sơ khách hàng". Trong cột bên phải nhấp chuột vào dấu "Xác nhận" và nhập các ký tự từ hình ảnh. Nếu số điện thoại của bạn đã được xác định là điện thoại di động, một tin nhắn SMS với một mã số sẽ được gửi đến điện thoại bạn. Bạn sẽ cần phải chỉ ra mã này trong một hình thức đặc biệt để xác minh số của bạn.
      Nếu số điện thoại của bạn đã được xác định là điện thoại cố định, chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn để xác minh số điện thoại của bạn. Nếu bạn không nhận được mã số và không có ai gọi trong ngày làm việc, xin vui lòng liên hệ đến bộ phận giải đáp thắc mắc khách hàng của chúng tôi bằng LIVE CHAT hoặc các phương tiện truyền thông khác.

    • 1.7. Làm thế nào để cập nhật thông tin về số điện thoại của bạn?

      Để cập nhật các thông tin về số điện thoại của bạn, đăng nhập vào hồ sơ khách hàng và phần” hồ sơ khách hàng ". Trong cột bên phải nhấp chuột vào biểu tượng miêu tả một cây bút chì F.A.Q, bên cạnh các số điện thoại, và nhập vào số điện thoại mới, sau đó nhấp vào biểu tượng F.A.Q với biểu tượng đánh dấu. Sau đó, bạn sẽ xác nhận sự thay đổi, đưa ra các câu trả lời cho câu hỏi bí mật. Xin lưu ý rằng số điện thoại yêu cầu sửa đổi phải được xác minh.

    • 1.8. Làm thế nào để cập nhật địa chỉ cư trú của bạn?

      Để cập nhật địa chỉ cư trú của bạn, đăng nhập vào hồ sơ khách hàng và đi đến tab "hồ sơ khách hàng". Trong cột bên trái nhấp chuột vào biểu tượng miêu tả một cây bút chì F.A.Q, bên cạnh các địa chỉ cư trú, nhập địa chỉ mới của bạn và sau đó nhấn vào biểu tượng F.A.Q với biểu tượng đánh dấu. Sau đó, xác nhận thay đổi bằng cách trả lời câu hỏi bí mật. Xin lưu ý rằng địa chỉ cư trú yêu cầu sửa đổi phải được xác minh.

    • 1.9. Làm thế nào để xác minh hồ sơ của khách hàng?

      Đối với việc xác minh đầy đủ hồ sơ, trước tiên bạn phải điền vào tất cả thông tin (Quốc gia, khu vực, thành phố, mã bưu điện, địa chỉ), cho những thông tin chính xác. Sau đó, tải lên các bản sao màu của các tài liệu để xác nhận tên và địa chỉ của bạn. Để thực hiện điều này, bạn phải đăng nhập vào hồ sơ khách hàng và đi đến phần "hồ sơ khách hàng". Trong cột bên phải trong "tài liệu nhận dạng của khách hàng" bấm vào "Xem / Tải lên" và làm theo hướng dẫn.

    • 1.10. Giấy tờ nào công ty chấp nhận để xác minh ?

      Giấy tờ xác nhận danh tính sẽ được cấp bởi một cơ quan hợp pháp và phải có ảnh của khách hàng. Nó có thể là trang đầu tiên của hộ chiếu hoặc CMND hay giấy phép lái xe . Các giấy tờ này có giá trị ít nhất 6 tháng kể từ ngày cấp. Mỗi giấy tờ phải có quy định cụ thể về ngày còn hiệu lực.

      Giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú của bạn có thể trang hộ chiếu của bạn cho thấy địa chỉ cư trú (trong trường hợp trang đầu tiên của hộ chiếu của bạn đã được sử dụng để xác nhận danh tính, cả hai trang phải đều có số serial) .

      Một địa chỉ cư trú có thể được xác nhận với hóa đơn điện nước có tên đầy đủ và địa chỉ thực tế . Hóa đơn không quá ba tháng. Xem như là bằng chứng của địa chỉ, công ty cũng chấp nhận hóa đơn của các tổ chức được quốc tế công nhận , bản chứng thực hoặc báo cáo ngân hàng ( hóa đơn điện thoại di động sẽ không được chấp nhận).

      Giấy tờ phải tải lên là màu. dễ đọc và tải lên ở định dạng jpg / jpeg . Kích thước của tập tin không được vượt quá 1 Мb.

    • 1.11. Tình trạng hồ sơ là gì? Nó sẽ được hiển thị ở đâu?

      Tình trạng của các hồ sơ chỉ ra cho loại xác minh này. Nó xuất hiện như một tab màu "Hiển thị thông tin người dùng" trên mỗi trang hồ sơ. Màu xanh lá cây có nghĩa là xác minh đầy đủ hồ sơ. Xin lưu ý rằng việc xác minh các hồ sơ là không cần thiết và chỉ yêu cầu trong trường hợp đặc biệt: để thực hiện chuyển khoản ngân hàng; để đặt thẻ thanh toán từ LiteForex; tham gia vào các cuộc thi, mở tài khoản STP; mở một tài khoản PAMM như một quản lý, để lệnh dịch vụ VPS, để sử dụng chức năng "Tự động rút tiền " lên đến hai lần một ngày với số tiền là $ 100. Có hai loại xác nhận:

      1. Tình trạng hồ sơ: Cơ bản

      Gởi tiền và rút tiền chỉ được tiến hành thông qua hệ thống thanh toán, mà không được sử dụng thẻ tín dụng. Chuyển khoản ngân hàng là chưa được. Tự động rút cho phép trong giới hạn. Để nâng những giới hạn này, bạn phải xác minh hồ sơ.

      2. Tình trạng hồ sơ: Xác nhận

      Bạn không có bất kỳ các giới hạn liên quan đến phương thức rút tiền hoặc nạp tiền. Rút tiền tự động có sẵn. Để tránh sự chậm trễ trong việc xử lý các giao dịch, hãy chắc chắn rằng hồ sơ của bạn luôn luôn có cập nhật thông tin và chọn hệ thống thanh toán rút tiền tương ứng với các phương thức sử dụng đối với gởi tiền.

    • 1.12. Làm thế nào để mở một tài khoản giao dịch?

      Một tài khoản giao dịch được mở ra trong hồ sơ cá nhân. Nếu bạn chưa đăng ký thông tin cá nhân trên trang web www.liteforex.com, xin vui lòng làm thủ tục đăng ký như đã nêu ở khoản 1.2. Sau đó, bạn sẽ có thể dung các tài khoản giao dịch của . Bạn có thể mở một tài khoản giao dịch qua nút "Mở tài khoản mới." Bạn có thể chọn loại nền tảng, loại tài khoản, tài khoản tiền tệ và đòn bẩy tín dụng. Bạn có thể tìm thấy chi tiết của tất cả các tài khoản giao dịch tại: https://www.liteforex.com/trading/account-types/.

    • 1.13. Làm thế nào để thay đổi mật khẩu truy cập hồ sơ khách hàng?

      Nếu bạn quên hoặc muốn thay đổi mật khẩu truy cập của bạn, bạn sử dụng tùy chọn khôi phục mật khẩu ở trên trang đăng nhập hồ sơ khách hàng (Quên mật khẩu?) Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận giải đáp thắc mắc khách hàng yêu cầu họ thay đổi mật khẩu của bạn, nơi mà một người quản lý sẽ yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu nhận dạng cần thiết. Nó được khuyến khích để thiết lập một mật khẩu phức tạp bằng cách sử dụng chữ cái, số và ký tự đặc biệt. Các dữ liệu trên mật khẩu của bạn sẽ được giữ bí mật và an toàn.

    • 1.14. Làm thế nào để thay đổi mật khẩu trading để truy cập vào tài khoản giao dịch của bạn?

      Để thay đổi mật khẩu trading, vui lòng đăng nhập vào hồ sơ khách hàng, chọn thẻ "tài khoản giao dịch" và nhấp vào số tài khoản với mật khẩu mà bạn sẽ thay đổi. Sau đó, ở cột bên trái chọn "Thay đổi mật khẩu" đặt bên cạnh "mật khẩu của trading Sau đó chỉ ra mật khẩu kinh doanh mới của bạn và xác nhận nó.

    • 1.15. Làm thế nào để thay đổi đòn bẩy?

      Để thay đổi đòn bẩy , đăng nhập vào hồ sơ của bạn và nhấp vào thẻ "tài khoản giao dịch", sau đó nhấp vào số tài khoản đòn bẩy tín dụng mà bạn sẽ thay đổi. Ở cột bên trái nhấp chuột vào biểu tượng  F.A.Q miêu tả một cây bút chì bên cạnh kích thước đòn bẩy hiệncó, bấm vào biểu tượng  F.A.Q đánh dấu và xác nhận thay đổi bằng cách đưa ra câu trả lời cho câu hỏi bảo mật.

    • 1.16. Làm thế nào để truy cập vào terminal email thông qua hồ sơ khách hàng?

      Để có truy cập vào email thông qua terminal mail vào hồ sơ khách hàng, chọn thẻ "tài khoản giao dịch". Sau đó nhấp vào số tài khoản mà email terminal mà bạn muốn xem. Trang tài khoản thống kê sẽ được mở ra và bạn sẽ thấy thẻ “MT4 mail“.

    • 1.17. Làm thế nào để thiết lập lại tài khoản bằng rezo?

      Để thiết lập lại tài khoản bằng 0, hãy đăng nhập vào hồ sơ khách hàng, nhấp vào thẻ "tài khoản giao dịch", và nhấn nút mũi tên F.A.Q nằm ở cột mô tả spanner đối diện với số tài khoản mà bạn sẽ thiết lập lại tài khoảng bằng 0 . Sau đó, xác nhận thay đổi cho câu trả lời câu hỏi bảo mật. Lưu ý rằng các khoản bonus cũng sẽ được thiết lập lại bằng 0, kể từ khi tiền thưởng sẽ được tích lũy cho một khoản tiền gửi nhất định và sẽ phải chịu áp dụng bằng văn bản.

    • 1.18. Làm thế nào để xóa tài khoản?

      Để xóa tài khoản, hãy đăng nhập vào hồ sơ khách hàng, hãy nhấp vào thẻ "tài khoản giao dịch", nhấn nút chéo F.A.Q trong cột mô tả đối diện với số tài khoản mà bạn sẽ xóa. Sau đó, xác nhận thay đổi bằng cách trả lời cho câu hỏi bảo mật. Lưu ý rằng một tài khoản giao dịch có thể bị xóa không sớm hơn một tháng sau khi được mở.

    • 1.19. Nếu tôi quên câu trả lời cho câu hỏi bảo mật, mà tôi ghi trong hồ sơ. Tôi phải làm gì?

      Xin vui lòng gửi yêu cầu khôi phục dữ liệu bảo mật đến email clients@liteforex.com. Trong thư của bạn vui lòng ghi rõ địa chỉ e-mail của hồ sơ bạn, họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số tài khoản và mật khẩu điện thoại. Đính kèm bản sao hộ chiếu của bạn có ghi họ tên và ngày tháng năm sinh của bạn.

    • 1.20. Làm thế nào để đăng ký tham gia chương trình hợp tác?

      Để đăng ký trong chương trình liên kết sử dụng thẻ "Chương trình liên kết" trong hồ sơ khách hàng. Sau đó, chọn thẻ "hợp tác Internet". Nếu bạn có thắc mắc, xin vui lòng liên hệ với bộ phận của chúng tôi cho các chi nhánh tại partner@liteforex.com; Skype: affiliate_liteforex

    • 1.21. Làm thế nào để khôi phục lại tài khoản khi nó bị lưu trữ?

      Nếu hoạt động giao dịch chưa được thực hiện trên tài khoản giao dịch trong vòng 3 tháng và số dư tài khoản giao dịch ít hơn 200 USD, tài khoản sẽ được đưa vào lưu trữ để làm trống cho không gian trên máy chủ giao dịch. Để khôi phục lại tài khoản giao dịch của bạn, bạn sẽ thấy nó trong bảng "Thông tin về tài khoản lưu trữ" trên trang tài khoản của bạn và nhấp vào biểu tượng F.A.Q - Khôi phục tài khoản". Ngay sau khi bạn cung cấp câu trả lời chính xác cho câu hỏi bảo mật, tài khoản của bạn sẽ được phục hồi.

  • 2. Câu hỏi về tài chính, nạp tiền và rút tiền
    • 2.1. Làm thế nào để nạp vào tài khoản giao dịch của bạn?

      Bạn có thể nạp vào tài khoản giao dịch của bạn thông qua của hồ sơ của bạn (https://secure.liteforex.com), sử dụng hệ thống thanh toán điện tử “Webmoney”, “Skrill”, “OK Pay”, “Perfect Money”, “Yandex Money”, Neteller hoặc QIWI.

      Để nạp vào tài khoản với sự hỗ trợ thẻ tín dụng của bạn, sử dụng hệ thống thanh toán "Skrill". Bạn cũng có thể gửi tiền vào tài khoản của bạn thông qua chuyển khoản ngân hàng. Để chọn phương pháp nạp tài khoản của bạn, nhấn nút "gởi tiền" trong hồ sơ và chọn thẻ với các tùy chọn cần thiết. Xin lưu ý rằng các chuyển khoản ngân hàng có sẵn chỉ khi của hồ sơ của bạn phải xác minh đầy đủ (xem các điều khoản 1.9, 1.10).

    • 2.2. Quy định của công ty liên quan đến việc gởi tiền và rút tiền.

      Xin lưu ý rằng các quy định của Công ty về việc nạp tiền, rút tiền từ tài khoản giao dịch. Những quy định này là nhằm mục đích để giảm thiểu rủi ro liên quan đến các hoạt động và đảm bảo an ninh của các quỹ. Rút tiền có thể được thực hiện chỉ trong cùng một ví và trong cùng loại tiền tệ, đã được sử dụng để nạp tiền. Nó có nghĩa là nếu bạn nạp tài khoản của bạn, sử dụng Webmoney, bạn có thể rút tiền chỉ bằng cách sử dụng ví WebMoney đã được sử dụng để nạp.

      Nếu bạn muốn sử dụng một hệ thống thanh toán khác, Rút tiền chỉ xảy ra nếu bạn gởi tiền với sự giúp đỡ của một ví mới và bạn sẽ có thể rút tiền cho cả hai ví tương ứng. Quy tắc này được quy định bởi chính sách AML. Xin lưu ý rằng các giao dịch cũng ít hơn 1 USD sẽ không được chấp nhận bởi chúng tôi.

    • 2.3. Giờ làm việc của Phòng Tài Chính ?

      Giờ làm việc của Phòng Tài chính: Từ thứ Hai đến thứ Sáu 9:00 – 21:00 (GMT +3). Các quỹ được gửi tự động thông qua hồ sơ của khách hàng https://secure.liteforex.com/. Hãy nhớ rằng tiền gởi tiền trực tiếp đến ví của chúng tôi là không tự động. Sau khi chuyển, bạn sẽ phải liên hệ với phòng tài chính của chúng tôi và thông báo cho họ về việc chuyển. Bạn có thể liên hệ họ qua ICQ hoặc email, sử dụng mail nội bộ terminal hoặc Live Chat. Bạn phải cung cấp các thông tin sau:

      Ngày và thời gian gần đúng khi bạn chuyển tiền

      Số tiền chính xác khi nạp

      Số ví của bạn

      Số ví mà bạn đã chuyển tiền

      Số tài khoản giao dịch mà các quỹ sẽ được chuyển

      Lưu ý rằng chuyển từ ví đến ví là không tự động và mất thời gian để xử lý. Xin vui lòng nạp tài khoản của bạn thông qua hồ sơ khách hàng để tránh sự chậm trễ.

    • 2.4. Số lượng giới hạn tiền gởi vào tài khoản như thế nào?

      Không có giới hạn. Tuy nhiên, nó được khuyến cáo không nên gởi hơn 3000 USD trong tài khoản LITE. Số tiền bạn cần phải tiến hành hoạt động giao dịch phù hợp với chiến lược kinh doanh của bạn có thể được tính bằng cách sử dụng Trader’s calculator. Bạn có thể tìm thông tin chi tiết về các loại tài khoản mục “loại tài khoản trading”.

    • 2.5. Có Tính phí hoa hồng khi nạp tiền?

      Công ty LiteForex không tính phí hoa hồng cho một tài khoản khi nạp tiền . Bạn chỉ phải trả hoa hồng cho hệ thống thanh toán mà bạn sử dụng để nạp tài khoản giao dịch của bạn.

    • 2.6. Tôi nạp tiền vào tài khoản thông qua hồ sơ khách hàng, tuy nhiên nó không được thực hiện.

      Để tìm khoản tiền gởi bị mất, bạn phải liên hệ với phòng tài chính một cách thuận tiện nhất cho bạn và cung cấp các thông tin sau:

      - Số tài khoản giao dịch của bạn.

      - Số hoặc mã số của ví trong hệ thống thanh toán đã được sử dụng để chuyển tiền.

      - Số tiền bạn nạp.

      - Ngày và thời gian chính xác với múi giờ.

      - Số giao dịch (nếu có).

    • 2.7. Làm thế nào để chuyển nội bộ qua tài khoản khác?

      Cung cấp tất cả các tài khoản thuộc về bạn và được đặt trong cùng một hồ sơ, chuyển tiền từ tài khoản giao dịch khác có thể được thực hiện tự động trong hồ sơ khách hàng bằng cách nhấp vào nút "Chuyển". Loại giao dịch này có thể được thực hiện bởi khách hàng mà không cần sự giúp đỡ của phòng tài chính Tiền được chuyển từ một tài khoản khác ngay lập tức. Số lượng chuyển nội bộ được giới hạn trong 50 giao dịch mỗi ngày.

    • 2.8. Làm thế nào tôi có thể rút tiền từ tài khoản giao dịch?

      Bạn có thể rút tiền từ tài khoản giao dịch trong phần hồ sơ khách hàng, bằng cách nhấp vào nút ”Rút tiền”, và bằng cách sử dụng hệ thống thanh toán tương tự, đã được sử dụng để nạp tài khoản. Xin lưu ý chính sách AML (của công ty (các quỹ có thể được chuyển cho các ví giống nhau và trong cùng loại tiền tệ, đã được sử dụng khi nạp ). Hãy chú ý đến các mức độ xác minh tài khoản cần thiết khi rút tiền.

    • 2.9. Tôi yêu cầu rút tiền , nhưng đã bị hủy bỏ và các quỹ đã được chuyển lại cho các tài khoản giao dịch? Tại sao?

      Có nhiều lý do tại cho yêu cầu rút tiền của bạn bị hủy:

      - Vi phạm vào chính sách chống rủa tiền.

      - Một lệnh rút đã được yêu cầu thông qua một hệ thống thanh toán điện tử khác với hệ thống thanh toán đã được sử dụng để nạp.

      - Các ví bạn sử dụng để nạp tài khoản giao dịch này khác với các ví mà bạn đang dung để rút tiền.

      - Tiền tệ khi nạp khác với tiền tệ rút.

      - Những lý do khác. Để tìm ra lý do bạn phải liên hệ với phòng tài chínt.

    • 2.10. “Mã code bảo vệ“ là gì?

      Mã code bảo vệ là mã mà bạn nhận được qua đường mail ( terminal mail ) trong quá trình rút tiền bằng Webmoney. Khi yêu cầu đã được thực hiện và tiền đã được chuyển cho ví của bạn, bạn cần [hải nhập mã code này để tiền vào ví của bạn.

    • 2.11. Xử lý yêu cầu rút tiền.

      Yêu cầu rút tiền được xử lý thủ công bởi phòng tài chính trong giờ làm việc. Theo bản thỏa thuận khách hàng việc chuyển được thực hiện trên cơ sở đến đầu tiên thì đầu tiên phục vụ trong vòng 1 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu. Vui lòng chú ý thực tế là nếu bạn sử dụng chuyển khoản ngân hàng, nó có thể mất đến 5 ngày làm việc để xử lý giao dịch của bạn, tùy thuộc vào tốc độ hoạt động của các ngân hàng người thụ hưởng.

    • 2.12. Rút tiền ngay lập tức là gì?

      Loại dịch vụ này đảm bảo rằng lệnh rút tiền được xử lý tự động, cho phép để giảm danh sách đợi chờ yêu cầu rút tiền. Bạn có quyền thực hiện hai lần rút tiền ngay lập tức mỗi ngày với điều kiện là số lượng các hoạt động này sẽ không vượt quá $100 và tình trạng hồ sơ của bạn đã được xác minh đầy đủ . Nếu tình trạng hồ sơ của bạn là chuẩn , bạn có thể thực hiện một lệnh rút ngay lập tức mỗi ngày và số tiền rút tiền không được vượt quá $50. Điều khoản và điều kiện của loại dịch vụ này được mô tả ở đây.

  • 3. Câu hỏi chung
    • 3.1. Giờ làm việc của Công ty

      Dịch vụ khách hàng và phòng tài chính làm việc từ 9:00 - 21:00 (GMT +3) mỗi ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và hoạt động giao dịch làm việc 24giờ từ 00:00 ngày thứ Hai đến 23:59’ ngày thứ Sáu (GMT +3).

    • 3.2. Lịch trình báo giá các loại

      Báo giá được cung cấp phù hợp với lịch trình của báo giá như sau: 24 giờ bắt đầu từ 00:00:01 (không giờ không phút một giây, thời gian terminal (GMT +3), thứ Hai cho đến 23.59.59 (hai mươi ba giờ năm mươi chín phút năm mươi chín giây (GMT +3) thứ Sáu với khoảng thời gian từ 00.00.00 (không giờ không phút không giây (GMT +3), thứ Bảy đến 23:59:59 (hai mươi ba giờ năm mươi chín phút và năm mươi chín giây GMT +3) chủ nhật.

      CFD được trích trong suốt phiên giao dịch. Lịch trình vào mùa đông của phiên giao dịch (cho các quốc gia có sự thay đổi về múi giờ) là 17:30:01 - 23:59:59 GMT +3 ( thời gian terminal ) từ thứ hai đến thứ sáu. Lịch trình vào mùa hè của phiên giao dịch (cho các quốc gia có sự thay đổi về múi giờ) là 16:30:01 – 22:59:59 GMT +3 (thời gian terminal) từ thứ hai đến thứ sáu.

      Kể từ khi cổ phiếu trong terminal được cung cấp bởi New York Stock Exchange, báo giá được ban hành trong giờ làm việc. Chứng khoán thế giới được cung cấp trong phiên giao dịch.

    • 3.3. Làm thế nào để liên lạc với các chuyên gia của công ty?

      Tất cả các chi tiết liên lạc được thể hiện ở phần liên hệ. Tuy nhiên, cách thuận tiện nhất để liên lạc với chuyên gia của công ty là LIVE CHAT, và tất cả các phòng ban của công ty được thể hiện ở trên website . Bạn cũng có thể sử dụng email, điện thoại, ICQ, Skype, Yahoo Messenger hoặc dịch vụ "Call back“.

    • 3.4. Làm thế nào để yêu cầu “gọi lại“?

      Bạn có thể tìm thấy những mẫu yêu cầu tại https://www.liteforex.com/callback/, điền vào form và gửi yêu cầu của bạn tới quản lý của chúng tôi, những người sẽ gọi cho bạn vào thời gian quy định. Nút màu xanh "call back", nằm ở góc bên phải của mỗi trang của trang web có chức năng tương tự.

    • 3.5. Mật khẩu điện thoại là gì?

      Mật khẩu điện thoại là một từ dễ nhận biết, sẽ được sử dụng để xác định bạn là chủ sở hữu của tài khoản khi bạn liên hệ với nhân viên của công ty. Khi một tài khoản mới được mở ra, một mật khẩu điện thoại được tạo ra tự động. Nó được khuyến khích sử dụng các từ hoặc con số, mà bạn có thể dễ dàng nhớ. Để làm điều này, hãy đăng nhập vào hồ sơ của bạn, hãy nhấp vào thẻ " tài khoản giao dịch," sau đó bấm vào số tài khoản, có mật khẩu điện thoại bạn sẽ thay đổi. Trong cột bên trái nhấp chuột vào biểu tượng bút chì bên cạnh các mật khẩu điện thoại hiện hành. Sau đó, xác nhận thay đổi bằng cách trả lời các câu hỏi bảo mật.

    • 3.6. Có các chương trình bonus nào từ Công ty LiteForex?

      Thông tin về tất cả các khoản tiền thưởng và chương trình khuyến mãi được cung cấp bởi công ty LiteForex có sẵn tại https://www.liteforex.com/promo/bonuses/.

    • 3.7. Tôi thấy có chương trình bonus nhưng tôi không nhận được - tôi phải làm gì?

      Vui lòng sử dụng Live Chat hoặc gửi yêu cầu của bạn đến bộ phận giao dịch với chương trình khuyến mãi - bonus@liteforex.com.

    • 3.8. Các cuộc thi của công ty như thế nào?

      Thông tin về tất cả các cuộc thi được tổ chức bởi công ty LiteForex có sẵn tại https://www.liteforex.com/contests/.

    • 3.9. What’s Pips Back from LiteForex?

      The Pips Back program has been designed for rebating some spread from each closed trade. Traders using the Pips Back program may get up to 0.7 points repaid per trade. Affiliate commission for the same trade amounts to 0.7 points, which allows you to use the Pips Back program for bringing in new referrals. More details on the program are to be found here.

    • 3.10. How do I register for Pips Back?

      Two conditions are necessary to becoming a participant: join the VIP Club of LiteForex (see p.6.2) and activate the promo code PIPSBACK when making a deposit into your account. The conditions of working under the Pips Back program are specified here.

    • 3.11. Các loại tài khoản được cung cấp bởi Công ty LiteForex ?

      Hiện nay có 7 loại tài khoản được cung cấp bởi Công ty LitеForex: Demo, LITE, REAL, NDD, PАММ, STP, và tài khoản SGD. Bạn có thể tìm thông tin chi tiết về các loại tài khoản tại https://www.liteforex.com/trading/account-types/.

    • 3.12. Làm thế nào để thay đổi loại tài khoản?

      Các loại khác nhau của các tài khoản giao dịch tương ứng với các máy chủ khác nhau, vì vậy bạn không thể thay đổi loại tài khoản. Cách duy nhất là để mở một tài khoản mới trên một máy chủ khác trong hồ sơ khách hàng của bạn. Bạn có thể chuyển tiền vào tài khoản mới từ một tài khoản cũ qua nút " Chuyển nội bộ " trong hồ sơ.

    • 3.13. Sự khác biệt giữa một tài khoản demo và một tài khoản trực tiếp là gì?

      Một tài khoản demo là hoàn toàn phù hợp để khách hàng làm quen với thị trường Forex. Loại tài khoản này không yêu cầu nạp tiền nhưng lợi nhuận thu được là kết quả của hoạt động gia dịch và không thể rút. Điều kiện làm việc trong các tài khoản demo cũng tương tự như điều kiện làm việc trong các tài khoản trực tiếp: cùng một thủ tục giao dịch, các quy tắc tương tự của yêu cầu quotes, các thông số giống nhau cho việc mở lệnh.

    • 3.14. Làm thế nào để mở tài khoản demo?

      Để mở một tài khoản demo bạn cần tải về MetaTrader terminal và cài đặt nó. Sau đó bạn có thể mở một tài khoản demo trong menu "mở một tài khoản mới”. Nếu bạn muốn mở một tài khoản demo từ hồ sơ khách hàng, bạn chọn một loại tài khoản Demo trên trang này.

    • 3.15. Làm thế nào để khôi phục mật khẩu cho tài khoản demo?

      Nếu bạn đã mở tài khoản demo của bạn thông qua hồ sơ khách hàng của bạn (khu vực an toàn của trang web LiteForex), bạn có thể sử dụng tùy chọn tự động thay đổi mật khẩu. Để thay đổi mật khẩu trading, xin vui lòng đăng nhập vào hồ sơ khách hàng, nhấp vào thẻ "tài khoản giao dịch" và chọn số các tài khoản có mật khẩu trading bạn muốn thay đổi. Tiếp theo, chọn “Thay đổi mật khẩu” trong cột bên trái ngay sau “mật khẩu trading.

      Ngoài ra, khi mở một tài khoản mới, thư có chứa thông tin đăng nhập tài khoản và mật khẩu luôn được gửi đến email của khách hàng.

      Nếu bạn đã mở tài khoản demo của bạn trực tiếp thông qua terminal giao dịch, các thư có chứa các dữ liệu đăng ký có thể không được lưu trữ trong hộp thư điện tử của bạn do đó bạn phải mở một tài khoản demo mới. Nó không thể phục hồi hoặc thay đổi mật khẩu từ tài khoản demo không được mở thông qua hồ sơ khách hàng của bạn.

    • 3.16. Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản demo?

      Để nạp tiền vào tài khoản demo của bạn thông qua hồ sơ khách hàng, xin vui lòng đăng nhập vào hồ sơ khách hàng, nhấp vào thẻ " tài khoản giao dịch " và chọn số các tài khoản demo mà bạn muốn nạp. Khi cửa sổ mở ra bạn hãy nhấp vào nút “ nạp tiền “, nằm ở cuối bảng.

      Bạn không thể nạp tiền vào tài khoản demo khi mở trực tiếp trong terminal giao dịch. Trong trường hợp này bạn cần phải mở một tài khoản demo mới.

    • 3.17. Tài khoản đa tiền tệ là gì?

      Tài khoản đa tiền tệ là tài khoản có thể tiến hành các khoản tiền gởi bằng ngoại tệ khác nhau trong cùng một lúc. Nó có thể dung bằng tiền Roubles, France Thụy Sĩ, Euro hay USD.

    • 3.18. Tài khoản swap-free?

      Một tài khoản swap-free là tài khoản mà không tinh phi khi thực hiện trên các vị trí lệnh mở cho đến ngày hôm sau. Loại tài khoản này là để dành cho những khách hàng không được phép tiến hành hoạt động tiền tệ liên quan đến thanh toán lãi suất, do tín ngưỡng tôn giáo của họ. Tên gọi khác được lan truyền rộng rãi của tài khoản này là “Tài khoản Islamic“.

    • 3.19. Có thể mở một tài khoản swap free?

      Được, công ty chúng tôi cung cấp một dịch vụ này. Bạn có thể mở loại tài khoản này trong hồ sơ của bạn. Nếu chức năng này không có sẵn trong hồ sơ của bạn, xin vui lòng liên hệ với các nhân viên của bộ phận dịch vụ khách hàng và yêu cầu họ cung cấp cho bạn một tài khoản swap free. Hãy cho biết số tài khoản giao dịch và mật khẩu điện thoại của bạn.

    • 3.20. Đòn bẩy tín dụng là gì?

      Đòn bẩy tín dụng là tỷ lệ giữa số tiền nạp và số tiền để giao dịch: 1:100, 1:200, 1:500, 1:1000 và. Đòn bẩy tín dụng 1:100 có nghĩa là bạn sẽ có trong tài khoản giao dịch một số tiền ít hơn 100 lần so với một yêu cầu để đặt một lệnh.

    • 3.21. Đòn bẩy được cung cấp bởi Công ty LiteForex?

      Công ty LiteForex cung cấp cho khách hàng các đòn bẩy được nêu trong bảng https://www.liteforex.com/trading/account-types/.

      Bạn có thể chọn kích thước của đòn bẩy khi mở tài khoản giao dịch của bạn. Sau đó bạn có thể thay đổi nó trong hồ sơ của bạn như mô tả trong mục 1.15. Thủ tục này không yêu cầu đóng các vị trí đang mở.

    • 3.22. Công ty có cung cấp dịch vụ đầu tư tài sản ( tài khoản PAMM)?

      Có, công ty LiteForex cung cấp hệ thống tài khoản PAMM. Đầu tư tài sản là một lựa chọn cho bạn để giao quỹ của bạn đến một nhà kinh doanh, người có kinh nghiệm thành công trong công thị trường ngoại hối và những người có thể nhân lơi nhuận của bạn lên. Một khách hàng có thể tạo ra một dự án PAMM và hoạt động như một người quản lý hoặc đầu tư vào các dự án hiện đó. Trên trang web của Công ty trong phần PAMM tại https://www.liteforex.com/asset-investment/ bạn có thể xem danh sách các nhà quản lý và chọn một trong những người bạn thích, tìm hiểu chi tiết cụ thể công việc của mình, liên lạc với họ nếu cần thiết, thảo luận về chiến lược và đầu tư vốn của bạn trong dự án PAMM.

      Nếu bạn có thắc mắc về tài khoản PAMM, bạn có thể hỏi đáp liên quan đến hệ thống này tại https://www.liteforex.com/asset-investment/pamm-faq/ hoặc đặt câu hỏi trong Live Chat.

    • 3.23. VPS của LiteForex là gì?

      VPS (Virtual Private Server) là máy chủ chuyên dụng ảo, hoạt động suốt ngày đêm và duy trì kết nối thường xuyên với Internet. Máy chủ này cung cấp cho bạn một cơ hội không phải dành tất cả thời gian ở trước máy tính và đồng thời để kiểm soát công việc của các sàn giao dịch. VPS đang hoạt động không ngừng nghỉ, terminal giao dịch của bạn luôn luôn mở. Có thể yêu cầu VPS từ LiteForex chỉ thông qua hồ sơ khách hàng. Lưu ý rằng dịch vụ này cung cấp hồ sơ của bạn được xác minh đày đủ.

    • 3.24. Làm thế nào đăng ký dịch vụ VPS?

      Để kích hoạt dịch vụ VPS từ LiteForex, hãy làm như sau:

      1. Chọn "dịch vụ VPS " ở cột bên trái của menu của hồ sơ khách hàng.
      2. Đọc thông tin đầy đủ về các dịch vụ trên trang tiếp theo và gởi yêu cầu cần VPS.
      3. VPS của bạn sẽ được kích hoạt trong vòng 2 tuần kể từ ngày gởi yêu cầu và dữ liệu kết nối sẽ được gửi đến email của bạn.
      Bạn có thể sử dụng dịch vụ miễn phí trong thời gian 1 tuần, và sau đó bạn sẽ cần phải mở rộng dịch vụ và trả tiền cho nó.
      Bạn sẽ nhận được thư qua email để mở rộng dịch vụ trong năm ngày trước khi chấm dứt dịch vụ. Để làm như vậy, bạn cần phải truy cập vào trang web của chúng tôi nhấp chuột vào liên kết từ các thư và chọn thời gian gia hạn. Nếu không, VPS của bạn sẽ được tự động xóa sau khi kết thúc dịch vụ.

    • 3.25. Làm thế nào để đăng nhập vào VPS?

      Trên máy tính để bàn của bạn nhấp chuột vào nút Start -> Run, sau đó nhập vào " mstsc “ và nhấn OK ( hoặc nhấp vào nút Start và chọn dòng" All programs "" Accessories "và" Connect to remote desktop ") Sau đó, nhập IP của máy chủ mà bạn đã nhận được email sau khi yêu cầu của bạn cho VPS đã được chấp nhận, và bấm vào nút "Connect". Trong phiếu sẽ xuất hiện nhập tên đăng nhập và mật khẩu, nhận bởi email.

    • 3.26. Tôi có thể sử dụng các thiết bị và các nguồn tài nguyên của tôi trên VPS?

      Bạn có thể chuyển hướng các thiết bị trên máy tính của bạn ( nói cách khác, bạn có thể tiếp tục sử dụng thiết bị của bạn, kết nối với máy tính nội bộ ), bao gồm máy in, ổ đĩa, một số thiết bị USB và clipboard. Mở Remote Desktop Connection. Nhấp vào Options, và sau đó đến Local Resources. Trong các thiết bị nội bộ và các nhóm nguồn tài nguyên, chọn thiết bị hoặc tài nguyên mà bạn muốn chuyển. Để nhìn thấy các thiết bị bổ sung, hoặc chuyển thiết bị Plug and Play hoặc ổ đĩa và thiết bị mà bạn cắm vào sau đó nhấp vào More. Đặt một lá cờ bên cạnh mỗi thiết bị mà bạn muốn chuyển.

    • 3.27. Làm thế nào để thay đổi hiển thị màn hình trên VPS của LiteForex?

      Trên máy tính để bàn của bạn bấm vào nút Start -> Run, sau đó nhập vào "mstsc “ và nhấn OK ( hoặc bấm vào nút Start và chọn dòng" All programs” “Accessories” and “Connect to remote desktop”). Nhấp vào "Options"sau đó nhấp vào thẻ "Display". Trên phần cài đặt "Display configuration", bạn có thể thay đổi "Remote Desktop Connection" màn hình hiển thị bằng cách di chuyển thanh trượt nhỏ đến lớn. Bằng cách di chuyển "Slider" tất cả các cách đến khi lớn, các thiết lập hiển thị sẽ tự động thiết lập để "toàn màn hình".

  • 4. Các câu hỏi về kỹ thuật, câu về bị giao dịch
    • 4.1. Các địa chỉ IP của máy chủ giao dịch?

      LiteForex-Demo.com:
      78.140.167.193:552 - cho tài khoản demo;

      LiteForex-ECN.com:
      78.140.167.193:554

      LiteForex-Cent.com:
      78.140.167.193:555

      LiteForex-Classic.com:
      78.140.167.193:553

      LiteForex-Pamm.com:
      78.140.167.193:556 - for NDD và tài khoản PAMM.

    • 4.2. Những loại nền tảng giao dịch nào công ty LiteForex cung cấp?

      Hiện có ba loại terminals có sẵn để giao dịch cả trên bản demo và các tài khoản thật . Đó là: MT4, MT5 và nền tảng web trader mt4.

      Bên cạnh một terminal giao dịch mặc định cho máy tính làm việc trên hệ điều hành Windows, có terminals cho PDA và Smartphones với Android 2.1 hoặc Windows Mobile 5.0 ( hoặc nhiều hơn gần đây ) hệ điều hành được cài đặt, cho iPad và iPhone . Bạn có thể tải về bất kỳ phiên bản của terminal ở đây.

    • 4.3. MultiTerminal là gì?

      MetaTrader4 MultiTerminal được thiết kế để quản lý một số tài khoản giao dịch trên máy chủ giao dịch. Nó sẽ có ích cho các thương nhân làm việc với nhiều tài khoản cùng một lúc.

    • 4.4. Các phím tắt thường được sử dụng nhiều nhất trong terminal là gì?

      F1 - Hướng dẫn sử dụng terminal.

      F9 – Đơn hàng mới.

      Ctrl + T - Mở / đóng cửa sổ terminal trong cửa sổ MetaTrader.

      Ctrl + O - Mở một cửa sổ cài đặt terminal, nơi bạn có thể cho phép nhập dữ liệu và thiết lập các tùy chọn khác của chương trình.

      Ctrl + N – Mở cửa sổ định hướng.

      Ctrl + Y – Chia thời gian hiển thị trên biểu đồ.

      Ctrl + L - Khối lượng hiển thị trên bảng xếp hạng.

    • 4.5. Tôi có thể tìm thấy hướng dẫn sử dụng đầy đủ cho terminal MT4 ở đâu?

      Bạn có thể tìm hướng dẫn sử dụng trong terminal của chính nó. Nhấn F1 để xem lại ngay sau khi tung ra terminal. Bạn cũng sẽ có thể tải về cũng như các hướng dẫn người sử dụng terminals khác từ trang web của nhà phát triển tại: http://www.metaquotes.net/.

      Diễn đàn của nhà phát triển tại http://www.metatrader4.com/forum/.

    • 4.6. "Bid" và “Ask“ là gì?

      Đó là mua và bán giá mà bạn có thể nhìn thấy khi yêu cầu để mở hoặc đóng một vị trí. Sự khác biệt giữa “ Bid “ và “ Ask “ được gọi là spread Tất cả các biểu đồ giá terminal chương trình. Bạn cũng có thể thiết lập các chức năng cho phép màn hình hiển thị . Để làm điều này, nhấn phím F8 trên cửa sổ biểu đồ, trong thẻ " General " bạn cần phải đánh dấu vào "Show Ask Line". đơn đặt hàng " Buy " được mở dưới giá " Ask " và đóng kết thúc dưới giá " Bid ". đơn đặt hàng " Sell " được mở dưới giá " Bid " và kết thúc dưới giá "Ask".

    • 4.7. 4.7 "Stop Loss" ( S / L) và "Take profit" (T / P) là gì?

      Stop Loss được sử dụng để giảm thiểu tổn thất nếu giá đã bắt đầu di chuyển theo hướng không có lợi nhuận. Nếu giá đạt đến mức độ này, vị trí sẽ tự động đóng.

      Take Profit nhằm mục đích để đạt được lợi nhuận khi đạt đến một mức độ nhất định. Giá sẽ tự động đóng khi đạt đến mức mình đặt.

      Ví dụ: Khi chúng tôi mở một lệnh ( lệnh buy) chúng tôi mở nó tại giá Ask và đóng nó ở mức giá Bid . Trong trường hợp này để S / L có thể được đặt thấp hơn giá Bid , trong khi T / P có thể được đặt trên giá Ask. Khi chúng ta mở một lệnh ( lệnh sell ) chúng tôi mở nó ở mức giá Bid và đóng nó tại giá Ask. Trong trường hợp này để S / L có thể được đặt trên giá Ask, trong khi T / P có thể được đặt thấp hơn giá Bid . Chúng ta hãy giả sử rằng chúng tôi muốn buy 1.0 lot EUR / USD. Chúng tôi yêu cầu một lệnh mới và xem báo giá Bid / Ask . Chúng tôi lựa chọn cặp tiền tệ có liên quan và số lượng lot , đặt S / L và T / P (nếu cần thiết ) và nhấp vào Buy. Chúng tôi đã mua tại giá Ask tương ứng là 1.2453, giá Bid tại thời điểm đó là 1.2450 ( spread là 3 pips ) . S / L có thể được đặt dưới 1.2450 . Chúng ta hãy đặt nó ở 1.2400, có nghĩa là ngay sau khi Bid đạt đến 1.2400, vị trí sẽ được tự động đóng với tổn thất 53 pip. T / P có thể được đặt trên 1.2453 . Nếu chúng ta đặt nó ở 1.2500, nó sẽ có nghĩa là ngay sau khi Bid đạt 1.2500, vị trí sẽ được tự động đóng với lợi nhuận 47 pips.

    • 4.8. Lệnh Stop Loss đã được kích hoạt mặc dù không có giá đó trên biểu đồ ?

      Câu hỏi này thường được hỏi bởi người mới bắt đầu liên quan đến vị trí Sell. Nó xảy ra vì các thương nhân không xem xét spread. Lệnh Sell được mở ra với giá Bid, biểu đồ cho thấy giá này là tốt. Nhưng để đóng cửa tại giá Ask, cao hơn so với giá Bid bởi với kích thước của spread. Để cho phép hiển thị giá Ask, nhấn phím F8 trên cửa sổ biểu đồ và trong thẻ "General" đánh dấu vào ô "Show Ask line".

    • 4.9. Các lệnh chờ "Stop" và "Limit" là gì? Nó hoạt động thế nào?

      Đây là những lệnh mà sẽ kích hoạt khi giá đạt đến, quy định theo thứ tự. Lệnh Limit ( Buy Limit / Sell Limit ) chỉ được thực hiện khi thị trường đang giao dịch ở mức giá quy định theo thứ tự hoặc với giá cao hơn. Buy Limit được đặt thấp hơn giá thị trường, trong khi Sell Limit được đặt trên giá thị trường. Stop orders (Buy stop / Sell stop ) chỉ được thực hiện khi thị trường đang giao dịch ở mức giá quy định theo thứ tự hoặc một mức giá thấp hơn. Buy stop được đặt trên giá thị trường, trong khi Sell Stop đặt dưới giá thị trường.

    • 4.10. Trong những điều kiện nào có thể đặ lệnh S / L, T / P, Stop và Limit?

      Đối với tất cả các cặp tiền tệ giá được ghi theo thứ tự sẽ khác với giá thị trường hiện tại " Bid " hoặc " Ask " ít nhất bởi kích thước của spread cho cặp đó tùy thuộc vào hướng của vị trí đó. Bạn không thể đặt lệnh hoãn S / L hoặc T / P gần hơn với giá thị trường hiện nay nó được ghi trong “Trading instruments” trong cột "Stop & Limit".

    • 4.11. Cửa sổ "Volume" trong " New Order " và những đơn vị đo là gì?

      "Volume" là kích thước của lệnh, mà được đo bằng "lots". Kích thước của lot cho mỗi công cụ giao dịch được chỉ định trong phần “Trading instruments”. Khối lượng, mà bạn được phép sử dụng khi bước vào thị trường, có thể được tính toán với sự trợ giúp của "Trader’s calculator".

    • 4.12. Nút “New order“ không hoạt động

      Nếu nút "New order" không hoạt động, điều đó có nghĩa là bạn đã kết nối với tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu của nhà đầu tư. Để giao dịch trên tài khoản giao dịch, sử dụng mật khẩu của trader Mật khẩu của trader được sử dụng để đăng nhập vào tài khoản giao dịch và cho phép bạn quản lý nó. Bạn có thể mở, đóng hoặc sửa đổi các vị trí chỉ khi bạn sử dụng mật khẩu của trader. Mật khẩu của trader được sử dụng để xem xét tài khoản. Do đó, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản giao dịch và xem nó, nhưng không thể mở, đóng hoặc sửa đổi bất cứ vị trí nào.

    • 4.13. Các nút “Sell“ và “Buy“ không hoạt động. Có phải tài khoản bị chặn?

      Nếu nút "Sell" và "Buy" không hoạt động, nó có nghĩa là bạn chỉ ra sai khối lượng của lệnh này. Cho tài khoản " LITE " chiếm số lượng tối thiểu là 0,1 lots và khối lượng tối đa là 100 lots. Cho tài khoản "REAL" chiếm khối lượng tối thiểu là 0,01 lots trong khi khối lượng tối đa là 100 lots. Xem chi tiết trên trang “Account types”.

    • 4.14. Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của tôi. The terminal cho thấy thông báo tài khoản không hợp lệ?

      Vấn đề có thể như sau:

      1) Bạn có thể đã sử dụng tên đăng nhập sai. Lưu ý rằng chỉ các chữ số của số tài khoản có thể được sử dụng như đăng nhập. Ví dụ: nếu số tài khoản là MT4-R-12345, sẽ được đăng nhập 12345.

      2) Bạn đã sử dụng mật khẩu sai. Vui lòng kiểm tra lại mật khẩu của bạn. Nếu bạn đã quên hoặc bị mất mật khẩu của nhà kinh doanh, bạn có thể thay đổi nó trong của hồ sơ khách hàng. Xem phần 1.12.

      3) Có lẽ tài khoản giao dịch của bạn được lưu trữ như nó đã không được hoạt động trong ba tháng. Xem phần 1.22.

    • 4.15. Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của tôi . The terminal cho thấy thông báo không có kết nối?

      Những lý do có thể như sau:

      - Bạn đã sử dụng sai máy chủ để đăng nhập vào tài khoản giao dịch . Hãy sử dụng địa chỉ IP thay vì máy chủ.

      LiteForex-Demo.com: 78.140.167.193:552 – cho tài khoản demo;
      LiteForex-ECN.com: 78.140.167.193:554
      LiteForex-Cent.com: 78.140.167.193:555
      LiteForex-Classic.com: 78.140.167.193:553
      LiteForex-Pamm.com: 78.140.167.193:556 – cho tài khoản NDD và PAMM

      - Bạn không có kết nối Internet;

      - Nó cũng có thể là cổng 443 đã bị chặn trong mạng của bạn hoặc truy cập vào Internet được cung cấp thông qua một máy chủ proxy. Nếu bạn sử dụng một mạng lưới trong các tổ chức này cũng có thể là một lý do. Yêu cầu người quản lý CNTT của bạn về địa chỉ máy chủ proxy và sau đó bao gồm trong các cài đặt của terminal ( trong menu “ Tools ”/” Options ”/” Server ” đánh dấu vào nút " Allow proxy server "/ nhấp vào proxy / đăng ký địa chỉ , cổng máy chủ proxy , tên người dùng và mật khẩu ).

      - Bức tường lửa ( phần mềm chống virus ) chặn cổng 443. Tường lửa của Windows cũng là một bức tường lửa. Trong trường hợp này là cần thiết để bao gồm " MetaTrader " trong danh sách của chương trình cho phép hoặc mở cổng 443.

    • 4.16. Thời gian terminal là gì?

      Thời gian thể hiện tại cửa sổ "Marker Watch". Thời gian này không thể thay đổi.. Nó tương ứng với GMT + 3 trong khoảng thời gian từ ngày chủ nhật cuối tháng ba đến chủ nhật cuối cùng trong tháng Mười. Đối với phần còn lại của thời gian, nó tương ứng với GMT + 2.

    • 4.17. Tôi không thể giao dịch khi tôi cố gắng mở lệnh, tôi thấy thông báo "Trade steam busy".

      Một thông báo "Trade steam busy " xuất hiện trong trường hợp đặt lệnh không thành công (ví dụ: khi bạn gởi một lệnh giao dịch mới trước khi nhận được kết quả của giao dịch trước đó ). Nó có thể xảy ra vì bị tạm thời gián đoạn kết nối với máy chủ giao dịch. Trong trường hợp này lệnh mới của bạn sẽ được xếp hàng đợi trong terminal của khách hàng, và thông điệp này sẽ xuất hiện khi cố gắng để thực hiện thêm các lệnh. Để xóa danh sách các yêu cầu chỉ cần khởi động lại phần mềm.

    • 4.18. Tại sao lịch sử tài khoản biến mất?

      Nếu lịch sử tài khoản bị mất, bạn sẽ làm như sau:

      1. Kiểm tra ngày hệ thống cho đúng.

      2. Nhấp chuột phải vào thẻ "Account history" và chọn "All history". Bạn cũng có thể chọn lịch sử cho bất kỳ khoảng thời gian bạn đang quan tâm.

    • 4.19. Làm thế nào để tính lots, point?

      Bạn có thể tính nó với sự giúp đỡ của " trader’s calculator ". Công thức tính được quy định như sau:

      Cách tính point cho tiền tệ:

      (Cross-rate of the currency of the order to USD) х (order volume in lots) х 100000 х (point) / (current rate),
      where the transaction currency is the first currency in the pair.

      Ví dụ:
      EURJPY=162,30; EURUSD=1,4344;
      The price of a point (EURJPY) = 1.4344 х 1 х 100000 х 0.01 / 162.3 = 8.83

      Cách tính point cho CFD:
      Khối lượng (Số lots) х contract size х minimum value of the change of price

    • 4.20. Cách tính margin yêu cầu đủ để đặt lệnh?

      Bạn có thể tính nó với sự giúp đỡ của “trader’s calculator”. Tính toán dựa trên công thức:

      Direct quote: Margin=Transaction Volume x Lot size/Leverage x Opening price
      For example, Margin=1x100000/200 = 500 (500 EUR) for 1 EURUSD lot with 1:200 leverage. If necessary, convert it into the account currency (for example, USD):
      500 x 1.1300=565 USD.


      Reverse quote: Margin=Transaction Volume x Lot size/Leverage
      For example, Margin= 1x100000/200 = 500 USD for 1 USDCAD lot with 1:200 leverage. Since the first currency in the pair is the USD, the margin is calculated in dollars. If necessary, convert it into the account currency (for example, EUR):
      500/1.1202=446.35 EUR.


      Cross rates: Margin = Transaction volume x Lot size/Leverage x Current rate of the first currency in the currency pair to USD.
      For example, Margin = 1x100000/200 = 500 GBP for 1 GBPJPY lot with 1:200 leverage. The margin value is always expressed in the base currency (stands first in a quote). If necessary, convert it into the account currency (for example, USD): 500x1.4400=720 USD.

      Indexes:
      Margin=Transaction volume x Lot size x Price x Margin%/100

      For example, as per specification, for 1 FTSE lot: lot size=1, margin%=1.5, margin currency=GBP
      Margin= 1 x 1 x 5570.90 x 1.5/100 = 83.56 GBP. If necessary, convert it into the account currency (for example, USD): 83.56 x 1.4444 = 120.68 USD.


      CFDs on shares
      Margin=Transaction volume x Lot size x Price x Margin%/100

      Since Margin% for all CFDs equals 5, the formula can be simplified:
      Margin= Volume x Lot size x Price/20


      Futures:
      Margin=Transaction volume x Initial margin x Margin%/100

      The initial margin and margin% are indicated in the specification of a financial tool within the trading terminal.

      How much commission is charged when opening a CFD trade?
      The commission is calculated by use of the following formula:
      Commission = (current share price) x (transaction volume) x 0.05.

    • 4.21. Tại sao bị tính phí hoặc credit khi lệnh mở qua đêm (Swap)?

      Thực hiện trên một vị trí để ngày hôm sau được thực hiện với sự giúp đỡ của các hoạt động ngắn Roll-over hoặc hoán đổi ( Tom / điểm ) . Việc triển khai trên bao gồm hai vị trí đối diện với tổng số tiền tương tự nhưng những ngày khác nhau ( Tom - ngày mai ; điểm - ngày làm việc thứ hai ) và tỷ lệ hơi khác nhau. Việc triển khai hơn là một đóng buộc của vị trí mở hiện có vào một ngày cụ thể và đồng thời mở các vị trí tương tự vào ngày tiếp theo giá phản ánh sự khác biệt về lãi suất giữa hai đồng tiền.

      Tùy thuộc vào lệnh chơi và vị trí ( bán hoặc mua ) Khách hàng nhận được hoặc phải trả tiền để thực hiện trên vị trí ( từ một phần mười của các điểm đến vài điểm). Khi chuyển vị trí từ thứ sáu đến thứ hai , số tiền trả / trả là gấp ba lần . Thanh toán riêng của mình được thực hiện trong đêm thứ Tư. Tại sao các khách hàng phải thanh toán hoặc được nhận tiền khi đặt lệnh qua đêm?

      Khách hàng trả tiền hoặc nhận được một khoản thanh toán để thực hiện trên một vị trí để ngày hôm sau trong trường hợp khách hàng vẫn có một số vị trí mở ở đóng cửa của ngày giao dịch. Sự khác biệt giữa tỷ lệ của các ngân hàng trung ương quốc gia có đồng tiền khách hàng được sử dụng lượt một vai trò quan trọng khi trao đổi tiền tệ.

      Sự khác biệt này được xây dựng trong các điểm trao đổi. Nếu khách hàng đã bán tiền tệ với lãi suất cao hơn , anh ta sẽ trả tiền cho một chuyển vị trí . Nếu anh ta đã mua đồng tiền với lãi suất cao hơn, các nhà môi giới sẽ trả cho anh ta cho một chuyển vị trí. Thanh toán này tính phí hoặc nhận được khi chuyển giao vị trí qua ngày được gọi là Swap.

    • 4.22. Tôi có thể giữ một vị trí lệnh bao lâu?

      Miễn là bạn muốn, nhưng bạn nên nhớ rằng nếu vị trí của bạn vẫn mở sau khi 00:00 (giờ giao dịch của máy chủ, xem them phần p.4.16) phí (SWAP) sẽ được thanh toán hoặc tính phí cho mỗi đêm trong khi vị trí mở.

    • 4.23. Vị trí dài hạn và vị trí ngắn hạn là gì?

      Theo nghĩa thông thường, một vị trí lâu dài là một lệnh với tầm nhìn để có được lợi nhuận theo tháng hoặc thậm chí nhiều năm sau đó. Giao dịch trung hạn là các giao dịch mà lợi nhuận dự kiến trong vài tuần hoặc thường xuyên hơn, tháng. Các giao dịch ngắn hạn là các hoạt động trong đó mục tiêu sẽ đạt được trong 1-3 tuần gần nhất. Định nghĩa này cho các điều khoản của các vị trí được chấp nhận trong các ngân hàng và các quỹ đầu tư và cũng được sử dụng bởi các nhà phân tích làm dự đoán. Tuy nhiên, nhà đầu tư bình thường có định nghĩa khác nhau của hoạt động dài hạn và ngắn hạn. Giao dịch trong ngày là một giao dịch được thực hiện trong vòng một ngày, giao dịch trong vài ngày sắp tới được gọi là ngắn hạn; hoạt động trung hạn được thực hiện trong tuần tới hoặc hai và các giao dịch dài hạn là các hoạt động của tháng tiếp theo hoặc hai. Định nghĩa này không được chấp nhận chính thức và sử dụng bởi người chơi bình thường tại ngoại Forex..

    • 4.24. "Margin Call" và "Stop Out" là gì?

      Công ty có quyền bắt buộc đóng vị trí của khách hàng mà không thông báo trước, nếu vốn chủ sở hữu hiện nay là ít hơn 50% lợi nhuận cần thiết để duy trì vị trí mở (100% cho các tài khoản NDD). Nếu một số vị trí đã được mở ra, công ty có quyền đóng một hoặc nhiều trong số đó, bắt đầu với vị trí mà tại thời điểm đóng có thiệt hại cao nhất. Trạng thái hiện tại của tài khoản được kiểm soát bởi các máy chủ. Ngay sau khi mức lợi nhuận đạt giá trị 20% hoặc ít hơn (50% hoặc ít hơn cho các tài khoản NDD), máy chủ sẽ kích hoạt bắt buộc đóng của vị trí hoặc tất cả các vị trí (Stop Out). The Stop Out thực hiện theo giá thị trường hiện tại trên cơ sở đầu tiên đến trước được phục vụ trước.

    • 4.25. "Credit Stop out" là gì?

      Nếu yêu cầu ký quỹ để duy trì vị trí mở là ít hơn số tiền của quỹ thưởng, Stop Out sẽ xảy ra ngay sau khi mức vốn sở hữu giảm đến mức yêu cầu ký quỹ.

      Nếu yêu cầu ký quỹ để duy trì vị trí mở là cao hơn hoặc bằng số tiền của quỹ thưởng, Stop Out sẽ xảy ra ngay sau khi mức vốn chủ sở hữu đạt đến mức độ của quỹ thưởng, hoặc ngay sau khi mức tỉ suất lợi nhuận đạt giá trị 20% (50% cho các tài khoản NDD).

      Trạng thái hiện tại của tài khoản được kiểm soát bởi các máy chủ tạo một lệnh để bắt buộc đóng các vị trí trong trường hợp xảy ra Credit Stop Out. Credit stop out được thực hiện theo giá thị trường hiện tại trên cơ sở đầu tiên đến trước được phụ vụ trước.

    • 4.26. Tại sao giao dịch trên tài khoản của tôi bị đóng mà không có bất kỳ thông báo nào?

      Rõ ràng là không có đủ vốn trên tài khoản để duy trì vị trí mở. Ngay sau khi mức tỉ suất lợi nhuận là bằng hoặc dưới 20%, máy chủ sẽ đóng lệnh tự động. Bắt buộc đóng của vị trí đi kèm với các "Stop out" được thông báo trong file log. Bắt buộc đóng của các vị trí trong trường hợp Credit Stop Out kèm tương ứng với thông báo trong file log của máy chủ với các bình luận "cso". Trong trường hợp một số vị trí mở, vị trí với những tổn thất cao nhất sẽ được đóng đầu tiên.

    • 4.27. "Trailing stop" là gì?

      Khi bạn thiết lập "training stop" (ví dụ cho các điểm X), các điều kiện sau sẽ xảy ra:

      Terminal chờ đợi cho đến khi lợi nhuận tăng vị trí của điểm X (số tiền quy định tại trailing stop). Sau đó, Terminal "stop loss" ở khoảng cách điểm X từ mức giá hiện tại (trong trường hợp của chúng ta, ở mức hòa vốn).

      Nếu chúng ta nhận được báo giá khi khoảng cách giữa giá hiện hành và "stop loss" vượt quá điểm X , các Terminal sẽ kích hoạt các lệnh để thay đổi Stop-Order cho khoảng cách của điểm X từ mức giá hiện tại , tức là Stop-loss theo giá hiện tại ở khoảng cách điểm X . Qua đó, "trailing stop" là thuật toán kiểm soát trật tự "Stop-loss" - "biến động giá hướng tới lợi nhuận".

      Chú ý! Các "trailing stop" là một chức năng bên trong của terminal, chỉ hoạt động khi terminal giao dịch của bạn được bật và kết nối với máy chủ của chúng tôi thông qua Internet. Nếu bạn thiết lập "trailing stop" và sau đó tắt terminal của bạn, giá trị của Stop-loss sẽ có giá trị cho máy chủ.

    • 4.28. Làm thế nào để đóng lệnh không mong muốn trong MetaTrader?

      Tự động đảo chiều trong MT4 là không cho phép. Tuy nhiên có một số cách để làm điều đó bằng tay:

      1. Mở vị trí ngược lại lệnh và sau đó đóng lệnh đầu.

      2. Mở vị trí đối diện với gấp đôi khối lượng và sau đó đóng chúng bằng cách sử dụng tùy chọn "Multiple Close By". Kết quả là, các "vị trí đảo ngược" là trái. Theo cách như vậy bạn không phải thanh toán lan truyền cho cả hai vị trí, mà không có thể tránh được nếu bạn sử dụng những lời khuyên được nêu tại P.1.

      Để đảo ngược một vị trí trong MT5, bạn cần phải mở một vị trí đối diện với gấp đôi khối lượng: kết quả là, vị trí đảo ngược sẽ có khối lượng tương đương với ban đầu.

    • 4.29. Tại sao chỉ có 4 cặp tiền tệ trong “ Market Watch “, mặc dù tôi biết rằng công ty cung cấp công cụ giao dịch nhiều hơn?

      Xin vui lòng nhấp chuột phải vào bất kỳ công cụ trong cửa sổ "Market Watch" và chọn "Show all", hoặc chọn "Symbols" và sau đó cho biết công cụ giao dịch mà bạn đang quan tâm.

    • 4.30. Độ lệch tối đa của giá và tùy chọn này được sử dụng thế nào trong nền tảng giao dịc?

      Một độ lệch tối đa là một giá trị của độ lệch của giá thể hiện trong pips.

      Bằng cách cho phép tùy chọn " Enable maximum deviation from quoted price " trader tự động chấp nhận một mức giá mới khi mở một lệnh nếu giá mới không vượt quá độ lệch được xác định trước. Tùy chọn này hiện có cho các loại tài khoản instant execution và sẽ được nhiều hữu dụng trong các điều kiện của thị trường biến động cao khi giá cả thay đổi đáng kể.

      Trader đặt lệnh Instant Execution " mua 1 lot EURUSD tại 1.2774 ". Tại thời điểm này các cặp đang đến gần một mức giá mới của 1.2775, người môi giới không thể chấp nhận giá 1.2774 và cung cấp giá mới của 1.2775. Đề nghị mới được xuất hiện trong một cửa sổ mới và trader phải chấp thuận hoặc từ chối mức giá mới.

      Hãy tưởng tượng bây giờ trader đã thiết lập một độ lệch của 5 pips, ví dụ, khi mở một lệnh. Theo đó, nếu chênh lệch giữa giá niêm yết (1.2774) và giá mới (1.2775) chỉ 1 pip, máy chủ sẽ tự động mở một giao dịch với mức giá mới của 1.2775 mà không cần phải gửi tin nhắn giá mới và chờ trader quyết định. Như chúng ta có thể thấy, việc sử dụng các độ lệch giúp tăng tốc độ thực hiện của một giao dịch, đặc biệt là trong điều kiện thị trường biến động.

    • 4.31. Làm thế nào để thiết lập độ lệch tối đa từ giá niêm yết khi mở một lệnh?

      Trong trường hợp diễn biến thị trường mạnh hoặc khi một máy chủ được khởi động lại, nó có thể được khó khăn để đặt lệnh, do đó, không lãng phí thời gian của bạn, bạn có thể sử dụng chức năng "Enable maximum deviation from quoted price ". Để làm điều này trong cửa sổ của phầm mềm Mt4 , nơi bạn đặt lệnh của bạn đánh dấu vào chức năng "Enable độ lệch tối đa so với giá niêm yết," và cho biết giá trị của độ lệch cho phép.

      F.A.Q

      Theo đó, nếu giá thay đổi trong phạm vi của 3 pips trong thời gian mở theo thứ tự, thứ tự sẽ được mở ra ở một mức giá mới tất cả như nhau.

    • 4.32. Mức hỗ trợ và kháng cự là gì?

      "Hỗ trợ" và mức "kháng cự " là những khái niệm về phân tích kỹ thuật của lý thuyết cổ điển của J. Dow. Mức hỗ trợ là mức thấp hơn giá thị trường hiện tại, điều này cho thấy mức giá có thể đảo ngược lên trên. Mức kháng cự cao hơn mức giá thị trường hiện tại, cho thấy rằng mức giá có thể đi xuống.

    • 4.33. Những con số lợi nhuận hoặc giá chuyển động là gì?

      Lợi nhuận 100 điểm thường được gọi là " số của lợi nhuận. Các con số của biến động giá là sự chuyển động của giá 100 điểm. Số lượng vòng cũng đôi khi được gọi là " con số " . Ví dụ : khái niệm " cặp EUR / USD đang trải qua con số 17 " có nghĩa là tỷ lệ tăng cao hơn mức 1,1700.

    • 4.34. Thế nào là "Quản lý tiền", hay "quy tắc quản lý tiền" là gì?

      Quản lý tiền bạc là hệ thống kết hợp quy tắc nhất định liên quan đến rủi ro mà chấp nhận được , cũng như khuôn khổ chiến lược kinh doanh , chẳng hạn như : chiến thuật luôn luôn nhất quán và không thay đổi khi đặt hàng , không phân biệt thời gian hoặc điều kiện ; phân tích cơ bản và kỹ thuật toàn diện và mong muốn tìm những điểm tốt nhất khi gia nhập thị trường . Thời gian gần đây , khái niệm này đã trở thành tổng quát hơn, và trong kết quả của thông tin liên lạc liên tục giữa các thương nhân tại các diễn đàn và hội thảo về đặc trưng của nó , ngày nay nó đã trở nên dễ hiểu biết .

      Do đó, người ta cho rằng quản lý tiền là một tập hợp các nguyên tắc đơn giản: không có nguy cơ nhiều hơn một phần trăm của các khoản tiền gửi tại mỗi thỏa thuận ; nguyên tắc không gia nhập thị trường ( có nghĩa là nó là tốt hơn để chờ đợi những điều kiện tốt hơn và tránh các giao dịch trong trường hợp khi tình hình không rõ ràng ) ; đặt stop- loss ở khoảng cách 40-60 điểm so với mức giá giao dịch; để không đuổi theo lợi nhuận ngay lập tức từ 20-30 điểm nhưng tập trung vào dài hạn và do đó có lợi hơn và các hoạt động ít rủi ro ; liên tục theo các phân tích cơ bản và kỹ thuật , cơ sở chiến lược kinh doanh của bạn trên các phân tích này .

    • 4.35. Lãi suất hàng năm là gì , lãi xuất tính thế nào?

      Đây là những lợi ích thanh toán trên balance ( lãi suất hàng năm ) . Vào cuối mỗi ngày ( lúc 23:59 GTM 3 ) , tình trạng tài khoản được kiểm tra và số tiền của các quỹ riêng của khách hàng , không liên quan đến giao dịch được xác định . Số tiền lãi hàng ngày được tính như sau:
      %, daily = (free_margin - credit)*interest_rate/100/360, where
      free_margin - credit – số tiền của quỹ miễn phí của khách hàng tại thời điểm tính toán;
      lãi suất - lãi suất quy định ;
      360 – số ngày trong năm.

      Các thuật toán tính lãi được thiết kế bở nhà phát triển phần mềm và không thể được điều chỉnh . Giá trị được tính toán hàng ngày, lưu trữ và tóm tắt tự động. Vào ngày lịch cuối cùng của lợi ích tháng được trả tiền cho cả tháng với sự giúp đỡ của chỉ là một hoạt động cân bằng và với nhận xét ghi là "IR".

      Lưu ý: lãi suất không áp dụng cho các tài khoản miễn phí SWAP . Các dự thu chỉ được thực hiện trong tài khoản hoạt động . Nếu vào ngày lịch cuối cùng của tháng tài khoản được lưu trữ, trả lãi cho giai đoạn khi tài khoản đã hoạt động ( lãi suất hàng ngày thanh toán trong tháng hiện tại) sẽ không được thực hiện. Các tài khoản được lưu trữ nếu nó đã không được hoạt động trong 90 ngày với điều kiện số dư tài khoản là ít hơn 200 đơn vị tiền tệ của tài khoản . Nếu số dư là cao hơn số tiền này , tài khoản sẽ không được lưu trữ và lãi được trả vào tài khoản của khách hàng.

    • 4.36. Tôi có thể tìm hướng dẫn dung MQL cho expert advisors và indicators ở đâu?

      Bạn xem thêm tại: http://docs.mql4.com/en. Specialized forum on language is at: http://forum.forexpeoples.com/. Bạn cũng có thể tìm thêm về cac indicator hay scrip tại: http://codebase.mql4.com/.

  • 6. Các câu hỏi liên quan đến LiteForex’s VIP-Cub
    • 6.1 VIP-club là gì?

      Các thành viên trong câu lạc bộ VIP-từ LiteForex là có sẵn cho bất kỳ khách hàng của LiteForex và cung cấp truy cập đến các dịch vụ bổ sung miễn phí hoặc đổi lấy một đồng tiền câu lạc bộ đặc biệt gọi là điểm "LP”.

    • 6.2 làm sao để đăng ký tham gia VIP-club?

      Bạn có thể đăng ký trong hồ sơ khách hàng của bạn. Nếu bạn không có một hồ sơ tại www.liteforex.com, xin vui lòng tạo mới . Sau đó bấm vào nút " câu lạc bộ VIP", đọc các quy định, và chấp nhận các điều khoản và điều kiện bằng cách nhấn vào "Chấp nhận".

    • 6.3 Thành viên sẽ có được các lợi ích gì?

      Sau khi trở thành một thành viên của VIP-câu lạc bộ và nhận một tình trạng câu lạc bộ có liên quan, bạn sẽ được tiếp cận với các dịch vụ như:

      • VPS LiteForex
      • Nhà phân tích cá nhân
      • Tín hiệu o SMS
      • Thanh toán trước
      • Tín dụng
      • Hoàn trả phí đặt cọc

      Vui lòng sử dụng liên kết để tìm hiểu thêm về những lợi thế có sẵn cho các thành viên https://www.liteforex.com/club/advantages/.

    • 6.4 Tình trang thể hiện là gì ? Các mức xác định để được nâng cấp?

      Tình trạng của bạn trong câu lạc bộ VIP-xác định mức độ cơ hội của bạn và mức độ của các gói dịch vụ cung cấp. Các trạng thái này được xếp theo thứ tự tăng dần của trọng: đồng, bạc, vàng, bạch kim, và Elite. Càng có mức cao hơn trạng thái của bạn là, dịch vụ nhiều hơn bạn có thể thưởng thức. Ngay sau khi bạn tham gia các câu lạc bộ VIP, bạn có tình trạng đồng. Bạn có thể nâng cấp trạng thái của bạn bằng cách tăng tiền gửi của bạn. Các trạng thái sẽ được nâng cấp vào ngày tiếp theo sau khi bạn gửi tiền có liên quan. Hãy chú ý của mình vào thực tế là tình trạng có giá trị trong khoảng thời gian lên đến 1 năm, vì vậy bạn có thể hưởng lợi từ tất cả những lợi thế ngay cả khi bạn phải rút một phần của khoản tiền nạp.

    • 6.5 Điểm LP là gì? Làm sao để có chúng ?

      LP điểm là một đồng tiền VIP-câu lạc bộ đặc biệt mà có thể được sử dụng để mua các dịch vụ trong VIP-cửa hàng hoặc trao đổi lấy tiền thưởng, kinh doanh đa dạng, sách ngoại hối liên quan và hội thảo, hoặc tiền thật.

      Số LP điểm phụ thuộc vào số lượng các giao dịch được tiến hành. Lượng LP điểm khác nhau tương ứng với trạng thái của bạn trong VIP-câu lạc bộ. Khi một khách hàng tham gia câu lạc bộ, ông sẽ tự động được tình trạng BRONZE và số lượng LP điểm được tính theo khối lượng giao dịch hiện tại (1Lp = $ 10). Các cao hơn trạng thái của bạn là, các điểm LP hơn bạn nhận được.

      Hãy làm theo các liên kết https://www.liteforex.com/club/lp/ để biết cách tính điểm LP.

    • 6.6 VIP-shop là gì?

      Một VIP-cửa hàng là một khu vực an toàn đặc biệt, nơi bạn có thể kích hoạt dịch vụ VIP miễn phí hoặc các điểm trao đổi LP cho promo-mã để kích hoạt dịch vụ cao cấp. Vui lòng sử dụng liên kết để biết thêm thông tin về các dịch vụ cung cấp: https://www.liteforex.com/club/vip-shop/.

    • 6.7 Tại sao dịch vụ “Thanh toán trước” không dùng được?

      Các dịch vụ "Thanh toán trước" là dành cho những khách hàng có tình trạng tương đương hoặc cao hơn vàng. Xin lưu ý rằng các dịch vụ có thể được tái kích hoạt chỉ khi tổng lượng tiền gửi thực hiện sau khi nhận được thanh toán trước trước đó không phải là thấp hơn so với số tiền thanh toán trước và ít nhất 3 ngày theo lịch thông qua sau khi kích hoạt trước đó.

    • 6.7 How do I get or extend the VPS service?

      There are 2 ways to get or extend the VPS service: via your personal profile or via the VIP-shop. Also, please note that a complete verification of the profile is required for using this service.

      • Buying or extending the service through your personal profile, you pay for it using money and you will be offered an additional week of use at no cost if you have ordered the service for the first time and paid for the first month. Thus, you will be able to use the VPS service for 5 weeks at the price of 4 weeks. To extend/order the service, make the following steps: log in to your Client Profile and click on the “Trading” button. Then, click on the “VPS service” tab. To order a new VPS, use the button of the same name. To pay for the current VPS, click on “Extend”.
      • Buying or extending the service through the VIP-shop, you pay for it by use of LP points and in this case you won’t have an additional week of use. You will be able to use the VPS for 30 days. Upon the expiration of this period you can extend the service at your expense or decline it. The service is available at any level. Each pricing plan may be activated and used only once. To extend/order the service, use the following tabs: “Client’s Profile”, “VIP Club”, “VIP Shop”. Then scroll the page down, choose your pricing plan and pay for the service using the necessary number of LP points.

      You will receive an email offering you to extend the service five days before its termination. To do so, you need to visit our site by clicking on the link from the letter and to choose the extension period. Otherwise, your VPS will be automatically deleted after the termination of the service.

      If you have any technical questions, please try reading the items of the section 3 first: https://www.liteforex.com/support/faq/.

    • 6.8 Làm sao để được tham gia hoặc mở rông dịch vụ VPS service?

      Có 2 cách để có được hoặc mở rộng các dịch vụ VPS: thông qua hồ sơ cá nhân của bạn hoặc thông qua các VIP-shop. Ngoài ra, xin lưu ý rằng một xác minh hoàn chỉnh các hồ sơ cá nhân là cần thiết để sử dụng dịch vụ này.

      • Mua hoặc mở rộng các dịch vụ thông qua hồ sơ cá nhân của bạn, bạn phải trả cho nó sử dụng tiền và bạn sẽ được cung cấp thêm một tuần nữa sử dụng miễn phí nếu bạn đã đặt hàng các dịch vụ lần đầu tiên và trả tiền cho tháng đầu tiên. Như vậy, bạn sẽ có thể sử dụng dịch vụ VPS trong 5 tuần với mức giá của 4 tuần. Để mở rộng / đặt hàng các dịch vụ, làm theo các bước sau: đăng nhập vào hồ sơ khách hàng của bạn và nhấp vào nút "giao dịch". Sau đó, nhấp vào tab "dịch vụ VPS". Để đặt mua một VPS mới, sử dụng các nút cùng tên. Để trả tiền cho các VPS hiện, click vào nút "Mở rộng".
      • Mua hoặc mở rộng các dịch vụ thông qua các VIP-shop, bạn phải trả cho nó bằng cách sử dụng các LP điểm và trong trường hợp này, bạn sẽ không có thêm một tuần nữa sử dụng. Bạn sẽ có thể sử dụng VPS trong 30 ngày. Khi hết thời gian này bạn có thể mở rộng các dịch vụ với chi phí của bạn hoặc từ chối nó. Dịch vụ này hiện có sẵn tại bất kỳ cấp độ. Mỗi kế hoạch định giá có thể được kích hoạt và sử dụng một lần. Để mở rộng / đặt hàng các dịch vụ, sử dụng các tab sau: "Khách hàng của hồ sơ", "VIP", "VIP Shop". Sau đó, cuộn trang xuống dưới, chọn phương án giá của mình và trả tiền cho các dịch vụ sử dụng số lượng cần thiết của LP điểm.

      Bạn sẽ nhận được một email cho bạn để mở rộng các dịch vụ năm ngày trước khi kết thúc . Để làm như vậy, bạn cần phải truy cập trang web của chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết từ các lá thư và để lựa chọn thời gian gia hạn. Nếu không, VPS của bạn sẽ được tự động xóa sau khi chấm dứt dịch vụ.

      Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi kỹ thuật, hãy thử đọc các mục của phần 3 đầu tiên: https://www.liteforex.com/support/faq/.